OnVUE 試験を受ける際のヒント

自身の機器を使用して試験を受けるので、適切な機器を用意してください。

• 必須：デスクトップ PC またはノートブック PC   *タブレットおよびタッチスクリーンは試験に使用できません。
• 必須：モニター 1 台   * 追加のモニターは使用できません。追加のモニターは試験を行う部屋の外に出すか、少なくとも受験環境の写真で接続が外れていることを示す必要があります。
• 必須 (ノートブック PC に外付けモニターを使用する場合)：外付けマウス、キーボード、ウェブカメラを接続し、ノートブック PC を閉じる必要があります。
• 推奨：勤務先の PC ではなく個人の PC   *勤務先の PCは、試験セッションに影響を及ぼす可能性のあるセキュリティ対策が追加されていることがあります。

接続不良や中断によって OnVUE 試験セッションに影響が及ぶ可能性や、終了する可能性もあります。以下の手順に従って切断を回避してください。

• 可能であれば、Wi-Fi ではなく 有線 でインターネットに接続してください。
• 自宅等で Wi-Fi を使用する場合は、他の同居人に試験中は インターネットを使用しないように頼みましょう。
• VPN がある場合は切断してください。OnVUE は VPN に対応していません。

OnVUE 試験に申し込む前に、お使いの PC と接続が正常に機能するか確認してください。 試験プログラムの OnVUE ページ, にアクセスして、［システムテスト］ボタンをクリックし、指示に従います。

試験に使用する予定の PC とインターネット接続を使用してこのテストを実施すれば、OnVUE に対応していると確信できるので、安心して試験に臨むことができます。さらには、チェックインプロセスや試験の立ち上げを下見することができます。

インターネット接続の使用感を確認するために、受験予定時刻と同じ時間帯にシステムテストを実施してください。 システムテストを午後 10 時に実施して、試験を午後 2 時に受けた場合では、使用可能な帯域幅が大きく異なる可能性があります。

PC 環境がシステムテストに合格しない場合や、最低要件を満たしていない場合は、テストセンターでの試験を予約してください。

最良の結果が得られるように、事前に受験環境を準備してください。 すべての OnVUE 試験の受験環境は、以下の基準を満たしている必要があります。

• 静かな環境： プロクターが試験セッションを監視する際に、雑音が邪魔になり、セッションに影響が及ぶ可能性があります。
• 邪魔が入らない環境： 試験を受けることを他の同居人に知らせて、試験中に中断されないようにしてください。
• 十分に明るい環境： プロクターが受験者と試験に使用する部屋を十分に視認できる必要があります。窓の前など、強い光が当たる場所に座らないでください。逆光になると、はっきりと視認できません（ブラインドやカーテンを引く、または/および、背後にある照明を消してください）。
• 機密性：
  • 室内に他の人がいない環境： 他の人の入室を防止できれば理想的です。 誰かが不意に入室した場合は、「試験中なので出てください」と伝えます。 それ以外のコミュニケーションは一切できません。試験の中止につながることがあります。
  • 他の人から試験が見えない環境： 窓からも含め、他の人が誰も受験者の PC やモニターを見ることができないようにする必要があります。
• 特に許可されていないものを、手の届く場所に置かないこと：
  • 試験プログラムが、OnVUE 試験中の使用を特に許可する機器や資料を示している場合は、それらはチェックイン時に机の上に置いておく必要があります。
    注： テストセンターで許可されているものと、OnVUE 試験セッションで許可されているものは異なる場合があります。
  • 携帯電話を使用してチェックイン写真を撮影し終えたら、必ず携帯電話を手の届かない場所に置いてください。受験中に連絡が必要になった場合に備えて、携帯電話着信できる状態にしておく必要があります

OnVUE 試験を開始するには、試験プログラムのウェブサイトか、ピアソンVUE の試験プログラムページのいずれかで、試験の予約時と同様にサインインします。

OnVUE 試験を見つけて、［試験を開始］または［チェックイン］ボタンをクリックしてチェックインを開始します。
注：

• 試験開始時間の 30 分前から 15 分後までチェックインができます。その間のみ［試験を開始］または［チェックイン］ボタンが表示されます。
• ［アクセスコードをコピー］をクリックします。アクセスコードとは、OnVUE 試験セッション用の受験者固有のコードです。
• OnVUE アプリケーションをダウンロード後、表示されている画面またはアプリケーションをダウンロードしたフォルダから、手動でアプリケーションを起動します。セキュリティ上の理由で、OnVUE は自動的に起動しません。
• OnVUE を起動後、PC で実行中の他のすべてのアプリケーションを閉じます。OnVUE のセキュアブラウザーは自動的に他のアプリケーションの終了を試みますが、この動作によって試験開始が中断することがあります。
  • Microsoft Windows では、 Ctrl + Alt + Del を押してタスクマネージャーにアクセスしてください。
  • Mac では、Command + Option + Esc を押して強制終了にアクセスしてください。

チェックインを早く完了させても、試験を早く開始できる訳ではありません。

必須の顔写真、本人確認書類、受験環境の写真撮影には、携帯電話が最適ですが、携帯電話を持っていない場合は、ウェブカメラを使用して撮影できます。

顔写真： 顔写真は、本人確認書類の写真と比較し、試験を受けるのが本人であることを確認するために使用します。また、顔写真はスコアレポートにも掲載されます。
顔写真を撮影する際のヒント：

• 無地の背景の前で適切な照明の下で顔写真を撮りましょう。
• 適切な写真を撮るために調整が必要であれば、指示メッセージが表示されます。指示に従って撮影しましょう。

本人確認書類の写真： ピアソンVUE は本人確認書類を用いて受験者の本人確認を行います。写真を撮影する部分は、使用する本人確認書類の種類によって異なります。

• 運転免許証、公的機関発行の本人確認書類、 またはその他の有効な本人確認書類：表と裏を撮影します。
• パスポート： 写真のページのみを撮影します。

受験環境の写真： チェックインプロセスの中で受験環境の写真を 4 枚 撮る必要があります。 はっきりと写るように撮影してください。 撮影した写真は、試験セッション中にプロクターが参照するため、および品質管理、セキュリティ、監査の目的で使用されます。

ピアソンVUE は、試験を実施する国の規定に従ってチェックイン時に撮影された写真を削除します。

写真を提出後、以下の画面が表示されると直ちに受験者の録画が開始され、提出された写真は OnVUE の受付担当 (グリーター) によって確認されます。グリーターは、受験者とコンタクトを取ることなく試験を開始するか、または何らかの問題がる場合は受験者にチャット/電話で連絡し、問題を解決します。試験が開始されてから、受験者がウェブカメラの撮影範囲から外れたり、待ち時間に携帯電話を使用している場合、試験は取り消されます。

受験者は試験の状況下にあります

• 受験環境で 携帯電話を使用してはいけません。
• 受験者は、写真を撮影した室内のウェブカメラの撮影範囲内にいる必要があります。

OnVUE プロクターはリアルタイムで技術的な問題の解決に努めます。問題を解決できない場合、プロクターは受験者に代わり問題を報告するサポートチケットを作成します。その場合、問題がいつ発生したかによって 以下のいずれかの対応をいたします。

• 試験開始前： ピアソンVUE は、受験者の試験予約を変更するか、またはキャンセルします。キャンセルの場合、受験者に返金するか、または当初のバウチャーを再度使用できるようにします（該当する場合）。
• 試験中： ピアソンVUE は、新たな試験予約に使用できるバウチャーを提供します。

通常、受験者がサポートチケットを作成する必要はありません。 受験者とプロクターの接続が切断されて、OnVUE 試験を再開できなくなった場合は、こちらで受験者のためにサポートチケットを作成します。受験者が自分で問題を報告したい場合は、チャットまたは電話でピアソンVUE カスタマーサポートに連絡できます。

• チャット： 営業時間  月～金  9:00 ~ 18:00 (祝日を除く）
• 電話サポート：ピアソンVUE カスタマーサポート のウェブページで確認してください。

現在、カスタマーサポートの待ち時間は通常よりも長くなっています。